亀田養魚は、2007年創業のメダカ販売・メダカ通販の専門店です。本ページでは、特定商取引法に基づき、販売条件、お支払い方法、送料、発送、キャンセル、返品・交換、死着保証についてご案内しています。
販売業者
亀田養魚
運営責任者
亀田 完介
所在地
〒329-0521
栃木県河内郡上三川町石田1105-9
電話番号
090-6536-1494
受付時間：平日 9:00～15:00
※作業中や発送準備中などで電話に出られない場合があります。お問い合わせは、できるだけお問い合わせフォームよりお願いいたします。
お問い合わせ
お問い合わせは、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
販売価格
各商品ページに表示された価格に基づきます。販売価格は税込表示となっております。
商品代金以外の必要料金
- 送料
- 代金引換手数料（代金引換の場合）
- 銀行振込手数料（銀行振込の場合）
送料はお届け先の地域により異なります。詳しくは、送料一覧ページをご確認ください。
お支払い方法
- 代金引換
- 銀行振込
お支払い期限
銀行振込の場合は、ご注文後、当店が指定する期日以内にお振込みをお願いいたします。期日までにご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
商品の発送時期
代金引換の場合はご注文確認後、銀行振込の場合はご入金確認後、準備が整い次第発送いたします。
生体である改良メダカの安全を考慮し、天候、気温、配送状況、在庫状況により発送日を調整する場合があります。数量によっては、お届けまでに数日お時間をいただく場合があります。
当店では、日本郵便へ商品を引き渡した時点を発送完了とします。発送完了メールの送信や追跡情報の反映より先に、日本郵便への引き渡しが完了している場合があります。
配送方法
日本郵便ゆうパックにて発送いたします。
商品のお届け時間帯は、配達時間帯確認ページよりご確認いただけます。
ご注文のキャンセルについて
ご注文後にキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早くお問い合わせフォームよりご連絡ください。
商品発送前で、当店が発送を停止できる場合に限り、キャンセルを承ります。キャンセルの可否は、当店からの返信をもって確定となります。
日本郵便へ商品を引き渡した後は、生体商品のため、お客様都合によるキャンセル、返品、交換、受取拒否はお受けできません。
発送完了メールの送信前や、追跡情報が反映される前であっても、すでに日本郵便への引き渡しが完了している場合があります。
正当な理由のない受取拒否、長期不在、住所不備などにより商品が返送された場合は、往復送料、代金引換手数料、梱包費用など、当店に生じた実費をご請求する場合があります。また、生体商品の再発送はお受けできません。
返品・交換について
生体商品のため、お客様都合による返品・交換はお受けできません。
万が一、保証分を超える死着があった場合は、袋を開封せず、到着後できるだけ早めにご連絡ください。袋開封前の死着画像を確認させていただきます。
死着保証について
- 各セットには保証として数匹多めにメダカを入れてお送りしております。
- 保証分を超える死着があった場合が対象となります。
- 袋開封前の死着画像の確認が必要です。
- 不足分は再発送ではなく返金対応となります。
- 到着から時間が経過した場合や、開封後のご連絡は対応できない場合があります。
メダカ到着後の水合わせ方法については、メダカ到着後の水合わせ方法と死着保証をご確認ください。
お取引をお断りする場合について
当店では、お客様に安心してお買い物いただけるよう、できる限り丁寧な対応を心がけております。
ただし、電話・メール・お問い合わせフォーム等における暴言、侮辱的な発言、威圧的な言動、過度な要求、長時間にわたる拘束のほか、正当な理由のない受取拒否、長期不在、発送後のキャンセル、繰り返しの注文取消しなど、通常のお取引の範囲を超える行為が確認された場合には、ご注文後であっても当店判断によりキャンセルし、以後のお取引をお断りする場合があります。
スタッフが安心して業務を行い、すべてのお客様へ安定したサービスを提供するため、ご理解とご協力をお願いいたします。
注意事項
改良メダカは観賞用として販売しております。河川や池など自然環境への放流は、生態系へ影響を与える可能性があるためお控えください。